Dernières modifications : 23/07/2024 à 17h12

Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

1. Champ d'Application

Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les ventes de produits effectuées par Le Beffroi sur son site web. En passant une commande sur ce site, vous acceptez sans réserve ces conditions générales de vente.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur ce site sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, des erreurs ou des omissions peuvent survenir. Le Beffroi ne peut être tenu responsable de ces erreurs ou omissions.

3. Prix et Livraison

Les prix des produits sont indiqués en euros et s'entendent toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits. Les livraisons générales des produits suite à une commande ne sont pas assurées par Le Beffroi. Le client est responsable est se doit de venir récupérer sa commande en magasin. Si le client n'a pas récupéré sa commande dans un délai de 14 jours, il en sera intégralement remboursé (Hors frais de transaction) et le produit sera remis en vente en ligne et en magasin.

4. Commande

Pour passer commande, vous devez sélectionner les produits souhaités et les ajouter à votre panier. Une fois votre sélection terminée, vous devez remplir le formulaire de commande en fournissant les informations requises. En passant commande, vous acceptez d'acheter les produits sélectionnés au prix indiqué.

5. Paiement

Le paiement des produits en ligne s'effectue par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par Le Beffroi. Des frais de mode de paiement de 1,5% s'appliquent pour les paiements par carte bancaire, assurés par notre prestataire Stripe. Les paiements sont sécurisés et protégés par des protocoles de cryptage.

Une option "Payer en Espèces" est disponible pour les paiements en magasin.

6. Politique de Retour et de Remboursement

Au Beffroi de Saint-Pourçain, nous nous efforçons de vous offrir une expérience de magasinage satisfaisante. Cependant, veuillez noter que notre politique de retour et de remboursement est strictement limitée en raison de la nature de nos produits et de notre statut de petite librairie/papeterie.

       Remboursements

Les remboursements de produits sont acceptés uniquement dans des circonstances exceptionnelles. Les remboursements ne sont acceptés que dans les cas suivants :

  • Remboursement dans un délai de 7 jours pour motif de droit de rétractation, et ce, à partir de la date d'achat. Nous contacter à l'adresse indiquée en bas du document.
  • Le produit n'a pas été récupéré dans un délai de 14 jours. ( Un mail vous sera envoyé 3 jours avant la fin du délai pour vous rappeler votre commande.)
  • Dans de tels cas, le montant remboursé sera limité au prix d'achat du produit, hors frais de paiement.

      Échanges

Si vous souhaitez échanger un produit, cela peut être fait sous réserve de disponibilité et uniquement dans le cas ou vous venez acheter un produit en magasin. Hors cela, aucun retour ni échange n'est possible pour un produit effectué en ligne via l'option "payer par carte bancaire".

Les échanges doivent être de valeur égale ou inférieure au produit initialement acheté. Si vous échangez un produit pour un autre de valeur inférieure, la différence ne sera pas remboursée. (UNIQUEMENT EN MAGASIN)

7. Responsabilité

Le Beffroi est responsable et s'assure du parfait état des produits commandés jusqu'à récupération par le client. Toutefois, Le Beffroi ne peut être tenu responsable des dommages indirects ou immatériels résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utilisation des produits vendus sur ce site.

8. Litiges

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents français seront saisis.

9. Contact

Pour toute question ou demande concernant ces conditions générales de vente, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

  • Téléphone : 04 70 45 45 48
  • E-Mail : contact@aubeffroi.fr

Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension.

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Mardi : 7h00 - 13h00 / 14h00 - 19h00

Mercredi : 7h00 - 13h00 / 14h00 - 19h00

Jeudi : 7h00 - 13h00 / 14h00 - 19h00

Vendredi : 7h00 - 13h00 / 14h00 - 19h00

Samedi : 7h00 - 13h00 / 14h15 - 19h00

Dimanche : 8h30 - 12h00

 

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